- 多学科诊疗（MDT）：针对复杂病例开设270-450元差异化定的多学科门诊，建立病诊疗中心，实现诊疗方个性化7。
- 全程患者管理：设立患者全程管理中心，通过科内转诊机制和重大疾病通道，保障治疗连续性79。
- 分级诊疗协同：构建“在位+在线”双向转诊体系，为基层医疗机构提供预约、专家号源调配等支持，年服务转诊患者超10万人次1011。
四、信息化与绩效管理双轮驱动
建立多院区联动运营管理系统，开发四级指标监测平台，实现-科室-医疗组-医师的运营数据穿透式分析1213。绩效改革方面，2007年率先摒弃收支结余模式，创新岗位值与服务质量相结合的分配机制，医务人员满意度提升至92%13。
- 目标管理精细化：建立包含学科发展、医疗质量等5大维度、60项指标的年度考体系，实现目标与科室执行的深度绑定36。
- 资源配置精准化：实施“六个全覆盖”人才工程，建立医疗组长责制，通过分层级岗位管理和分类绩效分配，优化人力资源配置39。
- 成本控制体系化：开展病种成本算，2014年通过医疗项目超支分析推动物调整，建立预算管理、品耗材溯源等全流程管控机制312。
- 后勤保障智能化：搭建能耗监测平台，推行维修首问责任制和高值耗材全程追溯系统，实现业务量增长与能耗下降的良性循环3。
- 质量管理标准化：实施分级授权管理，建立医疗组长、住院总医师等多层级质控体系，通过信息化手段化用安全管控39。
- 服务流程科学化：创新日间手术、分时段预约诊疗等模式，急诊患者平均滞留时间缩短至4小时以内，床位周转率提升30%57。
三、特医疗服务模式创新
一、组织架构创新与专业化管理
华西于2004年率先引入专科经营助理，2005年成立运营管理部，构建了横向枢纽式管理团队15。该部门下设运管科与经管科，分别承担流程优化和成本算职能，突破传统垂直管理模式，以“沟通、服务、创新”为，服务于临床科室需求36。通过专科经营助理，将管理触角延伸至门诊、急诊、手术室等心环节，形成覆盖院-科-医疗组的运营监控体系12。
二、精细化管理六大维度
五、区域医疗协同发展
通过“学科+运营”输出模式，向基层驻管理骨干，协助建立本土化运营管理部。在凉山州等合作实现占比下降8%、手术量增长25%的转型成效，形成可的县域管理范式1012。2025年锦江院区启用后，“一院三区”模式通过同质化管理与差异化发展，重点打造肿瘤防治、精准医学等级中心，床位规模突破6000张4。
华西运营模式以创新性、精细化和区域协同为心理念，形成了具有行业示范效应的管理体系。其运营框架基于管理，结合本土化需求，通过组织架构优化、资源配置升级和服务流程再造，实现了医疗质量与运营效率的双重提升。
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