酒店运营部招聘信息，酒店运营方案

一、基础运营岗位：数据分析与渠道维护为心

1. 产品运营专员
   • 职责：责酒店在携程、、飞猪等OTA平台的产品上架、信息维护及格库存动态调整；通过销售数据制定收益策略，处理订单异常与售后问题 [[1]3。
   • 要求：专科以上学历（数学/统计专业优先），1-3年OTA运营经验，熟练使用Excel、PPT等工具，具备格度及跨部门协调能力 [[1][3]6。
2. 客户服务协调岗
   • 职责：对接酒店房态管理，协调团队预订与房量分配；统计分析入住数据，维护供应商关系，确保信息传递准确性 [[1]4。
   • 要求：高中或大专学历，旅游/酒店管理专业背景，熟悉Opera系统，具备应急处理与沟通能力 [[2]6。

二、专项运营岗位：聚焦数字化与区域化策略

1. OTA渠道优化师
   • 职责：优化平台流量转化率，通过促销排序、房态调控提升曝光量；结合用户评服务流程，推动线下口碑反哺线上销量 [[3]4。
   • 要求：3年以上线上运营经验，掌握流量-转化率双维度分析模型，能独立设计区域性营销 [[3]4。
2. 数字酒店运营经理
   • 职责：制定酒店月度/年度数字化方，主导营销内容发布与客户体验优化；提供好客云等系统培训，跟踪产品迭代需求 [[1]4。
   • 要求：本科及以上学历，熟悉互联网产品运营逻辑，具备酒店收益管理或电商平台经验 [[1]4。

三、管理岗位：统筹与体系搭建

1. 运营总监
   • 职责：全面监管酒店前厅、客房、餐饮标准化服务；搭建组织架构与培训体系，制定年度预算及收益目标，主导品形象 [[4]10。
   • 要求：5年以上高星级酒店管理经验，精通运营SOP与财务分析，具备市场能力；月薪普遍达20K-30K [[4][7]10。
2. 区域运营经理
   • 职责：管控多店格策略与渠道流量分配，优化服务流程标准化；协同开发团队拓展新店，落地收益管理方 [[4]6。
   • 要求：3年以上连锁酒店运营经验，熟悉东南亚、欧美等区域市场，擅长跨部门资源整合 4。

薪资与职业路径

• 薪资梯度：专员岗起薪约8K-12K，管理岗可达20K-30K，5年以上经验者年薪超24万 7。
• 晋升通道：运营专员→高级运营→酒店开发经理→运营总监，需积累数据分析、渠道拓展及团队管理能力 [[1]10。

当前趋势显示，复合型技能如多平台运维、收益模型设计、多语种服务（英语/粤语）已成为竞争壁垒 [[2]3，而数字化工具应用能力则是岗位适配的基础门槛。

酒店运营部作为酒店高效运转的心引擎，其岗位配置与职能要求直接决定服务品质与经营效益。根据近期行业动态，该部门主要涵盖三大职能层级，具体需求如下：

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