酒店运营部招聘信息,酒店运营方案
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一、基础运营岗位:数据分析与渠道维护为心
- 产品运营专员
- 职责:责酒店在携程、、飞猪等OTA平台的产品上架、信息维护及格库存动态调整;通过销售数据制定收益策略,处理订单异常与售后问题 [[1]3。
- 要求:专科以上学历(数学/统计专业优先),1-3年OTA运营经验,熟练使用Excel、PPT等工具,具备格度及跨部门协调能力 [[1][3]6。
- 客户服务协调岗
- 职责:对接酒店房态管理,协调团队预订与房量分配;统计分析入住数据,维护供应商关系,确保信息传递准确性 [[1]4。
- 要求:高中或大专学历,旅游/酒店管理专业背景,熟悉Opera系统,具备应急处理与沟通能力 [[2]6。
二、专项运营岗位:聚焦数字化与区域化策略
- OTA渠道优化师
- 职责:优化平台流量转化率,通过促销排序、房态调控提升曝光量;结合用户评服务流程,推动线下口碑反哺线上销量 [[3]4。
- 要求:3年以上线上运营经验,掌握流量-转化率双维度分析模型,能独立设计区域性营销 [[3]4。
- 数字酒店运营经理
- 职责:制定酒店月度/年度数字化方,主导营销内容发布与客户体验优化;提供好客云等系统培训,跟踪产品迭代需求 [[1]4。
- 要求:本科及以上学历,熟悉互联网产品运营逻辑,具备酒店收益管理或电商平台经验 [[1]4。
三、管理岗位:统筹与体系搭建
- 运营总监
- 职责:全面监管酒店前厅、客房、餐饮标准化服务;搭建组织架构与培训体系,制定年度预算及收益目标,主导品形象 [[4]10。
- 要求:5年以上高星级酒店管理经验,精通运营SOP与财务分析,具备市场能力;月薪普遍达20K-30K [[4][7]10。
- 区域运营经理
- 职责:管控多店格策略与渠道流量分配,优化服务流程标准化;协同开发团队拓展新店,落地收益管理方 [[4]6。
- 要求:3年以上连锁酒店运营经验,熟悉东南亚、欧美等区域市场,擅长跨部门资源整合 4。
薪资与职业路径
- 薪资梯度:专员岗起薪约8K-12K,管理岗可达20K-30K,5年以上经验者年薪超24万 7。
- 晋升通道:运营专员→高级运营→酒店开发经理→运营总监,需积累数据分析、渠道拓展及团队管理能力 [[1]10。
当前趋势显示,复合型技能如多平台运维、收益模型设计、多语种服务(英语/粤语)已成为竞争壁垒 [[2]3,而数字化工具应用能力则是岗位适配的基础门槛。
酒店运营部作为酒店高效运转的心引擎,其岗位配置与职能要求直接决定服务品质与经营效益。根据近期行业动态,该部门主要涵盖三大职能层级,具体需求如下:

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答:为期18个月:管培生项目将持续18个月,期间将进行多岗位轮岗,以全面了解酒店运营。招聘地点:包括上海、三亚等地,具体地点根据希尔顿集团的业务需求而定。招聘流程:网申:求职者需要通过在线平台提交个人简历和申请材料。视频面试:通过初步筛选后,求职者将接受视频面试,以了解其基本素质和沟通能力。专业面试:最后阶段将进行专业面试
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答:国际酒店巨头希尔顿集团近期宣布招聘2024运营管培生,为有志于酒店管理的应届毕业生和不超过3年工作经验的往届生提供入门级管理职位。这家集团在全球126个国家和地区运营,包括高端奢华和经济型酒店,业务广泛。希尔顿集团的创始人康拉德·希尔顿以其“宾至如归”的理念闻名,即使在经济大萧条时期,通过保持微...
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答:负责为客人提供优质的餐饮服务,包括引导客人、推荐菜品、介绍酒水等。需要熟悉餐厅运营流程和服务标准,具备良好的沟通能力和服务意识,以及一定的食品卫生和营养知识。厨师:根据菜单要求制作各种美食,是酒店餐饮部门的核心职位之一。需要具备专业的烹饪技能和经验,熟悉各种食材的处理和烹饪方法,同时有良好的...
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