一、营业前准备
- 环境与陈列
- 每日开业前完成全店清洁，确保地面、展示柜、收银台无尘渍，试衣镜光洁9。
- 按季节主题调整陈列，将新品与促销款置于入口焦点区域，格标签与商品一一对应39。
- 灯光、音响设备，营造舒适购物氛围9。
- 人员与物料
- 店员统一着装工，仪容仪表（淡妆、束发、无夸张饰品）9。
- 收银台备足零、票据及POS系统调试，箱现金不超过安全限额11。
- 晨会同步当日销售目标、促销及库存补货重点5。
二、营业中服务流程
- 客户接待
- 采用“待机站位”原则：双手自然交叠，面向入口，主动问候进店顾客9。
- 根据顾客需求（户型、预算、风格）推荐配套产品，提供3D设计图与尺寸定制方5。
- 销售与协作
- 设计师、导购、安装工协作：设计师出具方，导购讲解材质工艺，安装工反馈落地难点5。
- 活用促销策略：会员折上折、满赠安装服务，同步记录客户信息至VIP系统48。
- 现场管理
- 实时巡场补货，展品空缺；污损商品立即下架返厂311。
- 客户离店后5分钟内恢复陈列9。
三、商品与库存管理
- 精准控货
- 采用AC分类：A类畅销款（如多功能衣柜）保持高周转，C类小众款陈列610。
- 设置库存阈值：单品存量低于5件时触发补货预，滞销超90天启动促销6。
- 数字化管理
- 每日录入销售数据，系统自动生成《畅销/滞销品分析表》，指导次日采购59。
- 扫码盘点减少误差，残次品单独标注“厂次”（制造缺陷）或“店次”（运输损耗）11。
四、闭店与后勤保障
- 结算与对账
- 当日营业款双人对封存，次日存行需变更路线且非制服出行11。
- 整理《客户意见表》，汇总定制需求与（如尺寸误差、延期安装）5。
- 交接与安全
- 填写《交接班记录表》，注明未完成订单、维修事项及主管指令911。
- 关闭电源、锁闭货柜，消防通道畅通3。
五、长效管理机制
- 员工培训：每月考产品知识（板材环保标准、五金承重参数）及场景化销售话术5。
- 客户维护：VIP占比维持在45%-55%，生日赠礼+免费保养深化黏性28。
- 数据驱动：周例会分析连带率（如衣柜+床头柜组合销售），优化陈列与促销策略25。
此流程融合了人员协作标准化、商品动态管控与服务细节量化，可系统性提升衣柜门店的运营效率与客户体验。
基于搜索结果中关于零售店铺运营管理的心要素，以下为衣柜专卖店日常运营的标准化流程与关键管理要点：
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答：七、样品安装：某衣柜品牌总部派遣安装人员到现场对样品进行安装指导及培训。八、验收开业：某衣柜品牌总部派遣销售人员到现场对店面进行评审验收，并帮店面制定开业活动销售方案等、协助代理商开业。
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