苏宁招商运营部,苏宁招商运营部电话

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一、智慧零售下的招商架构

  1. 全渠道招商体系
    招商运营部以苏宁"线上线下融合"为基础,构建覆盖多业态的招商。线上依托苏宁易购开放平台4,支持品商家自助提交入驻申请,并配备数字化审流程;线下则通过苏宁广场、苏宁易购广场等实体商业体,吸引区域品入驻6。例如,2019年收购万达百货后,招商团队对原百货业态进行品重组,引入高端消费及体验类商户,化场景化布局9
  2. 精准化品筛选机制
    部门通过大数据分析消费趋势与区域市场特性,制定差异化招商策略。例如生鲜品类重点引入供应链稳定的直供商户5,3C数码类则聚焦头部品旗舰店3。同时建立"竞品动态跟踪-用户分析-品类缺口诊断"模型,确保品组合与消费需求高度匹配7

二、全生周期运营管理体系

  1. 商户赋能与精细化管理
    • 资源协同:为商户提供仓储物流、金融支持、流量推广(如直通车、超级推荐工具)等全链路服务[[3]7,并通过SAP系统实现供应链数据共享9
    • 日常:运营团队定期巡查门店,商品质量与服务标准执行,对商户实施整改机制8,同时协调解决商户在租金、费缴纳及场地装修中的问题6
  2. 场景化营销落地
    部门主导O2O联动,如整合线上大促("618""双11")与线下门店体验。例如在生鲜板块策划"旅游+门店试吃",通过消费者实地考察化产品信任5;另直播、即时零售等渠道,为商户提供全域流量入口10

三、技术赋能与团队专业化

  1. 数字化工具支撑
    运用PowerI、生意参谋等工具分析商户销售数据,优化品类结构及促销策略7;通过CAD系统卖场动线,提升商铺坪效6。2018年无人苏宁小店的试点,更体现其对智慧化运营场景的前瞻布局9
  2. 专业化人才梯队
    团队要求成员兼具电商运营经验与跨部门协调能力,需掌握招商谈判、数据分析、平台规则解读等心技能[[3]7。内部建立"区域经理-营运专员"分级管理体系,通过定期培训提升业务标准化水平[[6]8

苏宁招商运营部以智慧零售生态为基底,通过技术驱动、资源整合与精细化运营,持续优化商业资源配置效率。在收购家乐福、融合万达百货后,其多业态协同能力进一步化[[9]10,未来将持续探索即时零售、社群营销等新场景,深化"一小时生活圈"的服务边界。

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苏宁招商运营部作为苏宁易购智慧零售生态的心引擎,深度整合线上线下资源,通过专业化、系统化的运营策略推动商业生态的持续扩张与优化。该部门的心职能涵盖品招商、商户运营、资源协调及全场景营销落地,其运作模式主要体现在以下维度:

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