一、智慧零售下的招商架构
- 全渠道招商体系
招商运营部以苏宁"线上线下融合"为基础，构建覆盖多业态的招商。线上依托苏宁易购开放平台4，支持品商家自助提交入驻申请，并配备数字化审流程；线下则通过苏宁广场、苏宁易购广场等实体商业体，吸引区域品入驻6。例如，2019年收购万达百货后，招商团队对原百货业态进行品重组，引入高端消费及体验类商户，化场景化布局9。 - 精准化品筛选机制
部门通过大数据分析消费趋势与区域市场特性，制定差异化招商策略。例如生鲜品类重点引入供应链稳定的直供商户5，3C数码类则聚焦头部品旗舰店3。同时建立"竞品动态跟踪-用户分析-品类缺口诊断"模型，确保品组合与消费需求高度匹配7。
二、全生周期运营管理体系
- 商户赋能与精细化管理
- 场景化营销落地
部门主导O2O联动，如整合线上大促（"618""双11"）与线下门店体验。例如在生鲜板块策划"旅游+门店试吃"，通过消费者实地考察化产品信任5；另直播、即时零售等渠道，为商户提供全域流量入口10。
三、技术赋能与团队专业化
- 数字化工具支撑
运用PowerI、生意参谋等工具分析商户销售数据，优化品类结构及促销策略7；通过CAD系统卖场动线，提升商铺坪效6。2018年无人苏宁小店的试点，更体现其对智慧化运营场景的前瞻布局9。 - 专业化人才梯队
团队要求成员兼具电商运营经验与跨部门协调能力，需掌握招商谈判、数据分析、平台规则解读等心技能[[3]7。内部建立"区域经理-营运专员"分级管理体系，通过定期培训提升业务标准化水平[[6]8。
苏宁招商运营部以智慧零售生态为基底，通过技术驱动、资源整合与精细化运营，持续优化商业资源配置效率。在收购家乐福、融合万达百货后，其多业态协同能力进一步化[[9]10，未来将持续探索即时零售、社群营销等新场景，深化"一小时生活圈"的服务边界。
苏宁招商运营部作为苏宁易购智慧零售生态的心引擎，深度整合线上线下资源，通过专业化、系统化的运营策略推动商业生态的持续扩张与优化。该部门的心职能涵盖品招商、商户运营、资源协调及全场景营销落地，其运作模式主要体现在以下维度：
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