一、业务载体与资源整合
海尔通过家居电商品"日日顺"开展虚拟运营业务。该平台具备完善的四大服务体系：
- 家电配送物流体系：覆盖全的服务，支撑通信产品的实体渠道落地；
- 虚网+营销网结合：利用海尔既有用户群及线上线下渠道，实现通信业务与智能家居场景的深度绑定；
- 供应链优势：整合制造、零售与通信服务资源，形成"硬件+通信"一体化解决方5, 17。
二、技术布局与照进程
- 域名：早于2013年注册
haiertelecom.com及haiertele.com域名，体现通信业务前瞻布局5； - 试点与转正：2014年6月与电信签署转售协议，成为第三批虚拟运营商企业；2018年随行业调整，海尔旗下"青岛日日顺科技有限"正式获发移动通信转售业务商用照15, 17。
三、差异化运营方向
- 智能家居融合：将通信能力嵌入海尔智能家电生态，例如通过SIM卡实现设备联网、远程控制及数据回传，延伸"智慧家庭"服务链；
- 会员值升级：为原有家电用户提供专属通信套餐，积分兑换话费、流量等权益，增用户粘性5, 15；
- 企业级解决方：面向端客户推出物联网通信服务，支持智能设备管理、数据采集等工业场景9。
四、行业定位与挑战
- 市场角：作为家电系虚拟运营商，区别于互联网企业（如小米、阿里），海尔更侧重实体产业与通信服务的协同，探索"制造+连接"的创新模式5, 6；
- 发展瓶颈：虚拟运营商普遍面临批发成本高、基础运营商协作效率低等问题，需持续优化资源采购与用户服务体验3, 4。
海尔虚拟运营商的发展路径，反映了传统制造业向"服务化+数字化"转型的典型实践，其依托生态优势构建通信增值服务的模式，为行业提供了跨领域整合的创新样本。
海尔虚拟运营商业务依托旗下"日日顺"平台与电信达成移动转售合作，于2014年第三批获得工信部虚拟运营商试点照5,15, 17。其心特点及运营模式如下：
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