一、照获取与业务定位
万网志成在2013年底至2014年初工信部发放虚拟运营商试点照期间,成为首批获批企业之一112。作为阿里巴巴集团旗下的通信服务企业,其业务不仅包括传统的通信转售,还结合阿里云的技术资源,探索“通信+云计算”的融合服务模式。例如,在号码隐私保护领域,万网志成推出了基于云计算的安全通信解决方,服务于物流、外卖、网约车等场景,通过隐私号码绑定功能保护用户信息安全2。

二、业务模式与市场策略
万网志成采用典型的虚拟运营商运营模式,即从移动批量采购语音、流量等通信资源,再通过自有品和渠道进行转售。其业务特点包括:

- 深化与基础运营商合作:探索5G专网、物联网转售等新业务,例如通过移动的eSIM技术拓展智能穿戴设备市场910。
- 拓展跨境通信服务:利用阿里云数据中心资源,为企业提供际虚拟号码和云端通信能力28。
- 布局政企信息化市场:结合运营商资源与云计算能力,参与智慧城市、工业互联网等项目,推动通信服务向综合数字化解决方升级510]。
万网志成的实践表明,虚拟运营商若要在基础运营商主导的市场中立足,需依托技术整合能力挖掘细分场景需求,同时通过生态合作突破资源限制。其发展路径为行业提供了“通信+互联网”融合的参考样本,但也反映出虚拟运营商在品认知度和适应性上的长期挑战。

- 灵活资费设计:推出阶梯定、无月租套餐等创新方,例如针对企业用户的“按需付费”模式,降低中小企业通信成本17。
- 增值服务融合:结合阿里生态资源,提供云存储、数据安全等增值服务。例如,为电商平台提供集成通信能力的系统,支持通话录音、智能状态识别等功能212。
- 行业场景化应用:在物流配送领域,通过AXN分机号模式实现单号码复用,降低企业号码使用成本;在O2O服务中,利用虚拟号码解决用户隐私泄露问题28。
三、市场挑战与用户反馈
尽管万网志成在技术整合上具有优势,但其业务仍面临虚拟运营商的普遍困境:

- 识别问题:早期170/171号段存在系统无识别、固定电话拨打异常等问题,尽管后期推出的165号段(移动转售专属)有所改善,但用户对虚拟运营商号码的信任度仍低于基础运营商17。
- 格竞争压力:由于通信资源采购成本较高,降空间有限。例如,联通总经理曾比喻基础运营商为“卖水者”,而虚拟运营商需通过加工资源(如打包流量与云服务)实现差异化16。
- 实名制监管风险:部分虚拟运营商因号码滥用卷入电信诈,导致行业整体声誉受损。万网志成通过化实名认证和AI风控技术应对监管要求1512。
四、行业地位与未来方向
作为移动的心虚拟运营商合作伙伴,万网志成在用户规模和业务创新上处于行业前列。截至2024年,其服务的政企客户覆盖物流、金融、教育等多个领域,尤其在智慧物联和隐私通信解决方上形成竞争力56]。未来发展方向可能包括:

3 万网志成(万网志成科技有限)是移动的重要虚拟运营商合作伙伴之一,也是内首批获得虚拟运营商照的企业。作为移动在2014年首批签约的17家虚拟运营商之一,万网志成依托基础运营商的资源,开展移动通信转售业务,成为内虚拟运营商领域的重要参与者。其业务模式以租用移动的通信为心,结合自身在互联网服务、云计算等领域的积累,推出面向个人和企业的通信服务产品73。
相关问答