wish官方运营手册 pdf，wish官方运营手册2电子版

一、平台定位与规则体系

Wish以算驱动的个性化推荐为心，通过分析用户行为精准推送商品，而非依赖主动搜索2。平台包含五大垂直子站：主站（综合商品）、Mama（母婴）、Cute（美妆）、Home（家居）、Geek（电子产品），并支持限时优惠8。卖家需严格遵守：

1. 注册审：个人卖家需提交手持身份证与当日报刊的清晰照片，卖家需企业资质；严禁重复注册，且证件必须为原件拍摄4。
2. 商品规范：禁止宣传，标题需简洁明确（关键词堆砌），主图1张、辅图最多20张，标签需含精准属性词（上限10个），描述需简洁适配移动端98。
3. 合规运营：知识产权保护、明码标、广告合规均为红线，将触发店铺56。

二、商品运营心策略

1. 选品逻辑：
   • 聚焦目标市场需求（如女性配饰、男性电子产品），规避冷门或竞争品类2。
   • 参考第三方数据工具（如海鹰数据、米库）分析热销品趋势，结合供应链稳定性选品89。
2. 定与促销：
   • 公式：售=成本/汇率/(100%-15%佣金-1%手续费-利润率)8。
   • 采用梯度定（参考竞品但恶性低），搭配限时折扣、满减提升转化29。
3. 库存与上新：
   • 实时监控库存，动销率低的商品及时下架；高频上新（每日有节奏发布）可获平台流量倾斜94。

三、流量获取与用户体验优化

1. 流量机制：
   • 推送权重取决于商品转化率、评、物流时效及库存稳定性，搜索功能权重较低9。
2. 物流管控：
   • 订单需5日内上传物流单号（建议3天内），妥投时效严控（如路向平均14天）96。
   • 推荐使用Wish邮、中邮速递等物流，或接入WE海外仓提升旺季配送效率48。
3. 售后与风控：
   • 24小时内处理客诉（Ticket），维持退款率<5%；延迟发货或缺货将导致自动退款并影响评级91。

四、数据驱动与风险防范

1. 指标监控：
   • 心曝光量、转化率、客单、退货率，通过后台报表优化策略51。
2. 风控措施：
   • 规避风险：定期审查广告合规性，建立知识产权保护机制5。
   • 应对市场：预判旺季需求（如圣诞备货），布局多物流渠道防仓49。

此框架综合了Wish平台运营的心要点，涵盖从入驻到精细化运营的全流程，为卖家提供实操指南。具体细则可进一步通过平台后台“帮助中心”及合作服务商手册深化学习46。

Wish平台作为知名的移动电商平台，其运营手册虽未直接以PDF形式公开发布，但通过平台、行业资料及实战指南，可系统梳理其心运营框架如下：

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