微信运营笔试题,微信运营笔试题及答案

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微信运营笔试题,微信运营笔试题及答案

微信运营试题集锦

一、基础知识考

  1. 公众号类型与功能
    • 单选题:以下哪种公众号适用于企业内部管理?
      A. 订阅号 . 服务号 C. 企业号 D. 个人号 1113
    • 多选题:注册成功的公众号基础功能包括?
      A. 自动回复 . 自定义菜单 C. 原创声明 D. 号内搜索 11
  2. 运营规则与限制
    • 单选题:订阅号每日最多可推送几次?
      A. 2次 . 1次 C. 无限制 15
    • 判断题:同一身份证可注册多个公众号。(错误) 13
  3. 内容运营规范
    • 单选题:优化标题打开率的策略不包括?
      A. 巧设悬念 . 结合热点 C. 内容优质 D. 善用数字 11
    • 简答题:简述微信公众号排版中素材库的作用(10分)。
      参考答:提升素材查找效率、快速形成统一风格、积累优质内容模板。 13

二、实操应用题

  1. 用户增长与留存
    • 多选题:公众号首批获取途径包括?
      A. 导入老客户 . 潜在客户转化 C. 已建平台引流 D. 朋友圈推广 13
    • 例分析:某母婴公众号同时引导用户通过热线、门店、官买,导致引流混乱。请提出优化方(20分)。
      参考答:聚焦单一高效渠道(如官网),通过A/测试数据选择路径,减少用户决策干扰。 8
  2. 策划与执行
    • 综合题:为某床垫企业策划微信营销(产品:可伸缩床垫,售4000元)。需包含:
      • 产品分析(轻便、节省空间)
      • 目标人群(都市年轻人、小户型家庭)
      • 心渠道(朋友圈广告+KOC测评)
      • 互动设计(H5小游戏模拟收纳体验) 135

三、数据分析与优化

  1. 数据指标应用
    • 单选题:用户增长数据的关键指标不包括?
      A. 新人数 . 取消数 C. 用户年龄分布 D. 净增数 11
    • 简答题:服务型公众号与传播型公众号的心数据分析差异(10分)。
      参考答:服务号重用户留存率、服务时长;传播号重打开率、转发率及增量。 13
  2. 工具使用与策略
    • 多选题:微信第三方平台的心值是?
      A. 提供扩展功能 . 降低开发成本 C. 生成深度运营报表 156
    • 例分析:某企业公众号打开率降至1%,请提出3条优化建议。
      参考答:① 调整推送时段(如7:00-9:00、20:30-22:00);② 化标题悬念感;③ 增加UGC互动话题。 85

四、行业场景题

  1. 政务号运营
    • 简答题:公众号如何通过图解和动漫解读?需说明设计要点(15分)。
      参考答:① 简化专业术语,用流程图梳理流程;② 结合生例场景化解读;③ 嵌入问答交互模块。 12
  2. 企业私域构建
    • 论述题:如何通过SCRM系统提升微信客户转化率(20分)?
      参考答:整合社交行为数据(如文章点击、参与)构建用户,自动化标签分组,定向推送个性化促销信息。 6

本题库涵盖微信运营心知识点,适用于岗位试及能力自测。实际题目需结合企业业务场景动态调整,注重策略灵活性与数据驱动思维。

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