微信运营笔试题，微信运营笔试题及答案

用户投稿 2025年07月08日 10:19:37 18 0

微信运营试题集锦

一、基础知识考

公众号类型与功能
- 单选题：以下哪种公众号适用于企业内部管理？
  A. 订阅号 . 服务号 C. 企业号 D. 个人号 11 13
- 多选题：注册成功的公众号基础功能包括？
  A. 自动回复 . 自定义菜单 C. 原创声明 D. 号内搜索 11
运营规则与限制
- 单选题：订阅号每日最多可推送几次？
  A. 2次 . 1次 C. 无限制 15
- 判断题：同一身份证可注册多个公众号。（错误） 13
内容运营规范
- 单选题：优化标题打开率的策略不包括？
  A. 巧设悬念 . 结合热点 C. 内容优质 D. 善用数字 11
- 简答题：简述微信公众号排版中素材库的作用（10分）。
  参考答：提升素材查找效率、快速形成统一风格、积累优质内容模板。 13

二、实操应用题

用户增长与留存
- 多选题：公众号首批获取途径包括？
  A. 导入老客户 . 潜在客户转化 C. 已建平台引流 D. 朋友圈推广 13
- 例分析：某母婴公众号同时引导用户通过热线、门店、官买，导致引流混乱。请提出优化方（20分）。
  参考答：聚焦单一高效渠道（如官网），通过A/测试数据选择路径，减少用户决策干扰。 8
策划与执行
- 综合题：为某床垫企业策划微信营销（产品：可伸缩床垫，售4000元）。需包含：
  - 产品分析（轻便、节省空间）
  - 目标人群（都市年轻人、小户型家庭）
  - 心渠道（朋友圈广告+KOC测评）
  - 互动设计（H5小游戏模拟收纳体验） 13 5

三、数据分析与优化

数据指标应用
- 单选题：用户增长数据的关键指标不包括？
  A. 新人数 . 取消数 C. 用户年龄分布 D. 净增数 11
- 简答题：服务型公众号与传播型公众号的心数据分析差异（10分）。
  参考答：服务号重用户留存率、服务时长；传播号重打开率、转发率及增量。 13
工具使用与策略
- 多选题：微信第三方平台的心值是？
  A. 提供扩展功能 . 降低开发成本 C. 生成深度运营报表 15 6
- 例分析：某企业公众号打开率降至1%，请提出3条优化建议。
  参考答：① 调整推送时段（如7:00-9:00、20:30-22:00）；② 化标题悬念感；③ 增加UGC互动话题。 8 5

四、行业场景题

政务号运营
- 简答题：公众号如何通过图解和动漫解读？需说明设计要点（15分）。
  参考答：① 简化专业术语，用流程图梳理流程；② 结合生例场景化解读；③ 嵌入问答交互模块。 12
企业私域构建
- 论述题：如何通过SCRM系统提升微信客户转化率（20分）？
  参考答：整合社交行为数据（如文章点击、参与）构建用户，自动化标签分组，定向推送个性化促销信息。 6

本题库涵盖微信运营心知识点，适用于岗位试及能力自测。实际题目需结合企业业务场景动态调整，注重策略灵活性与数据驱动思维。

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