三、质量管理与绩效评估题库
- 质量管理工具与方
- 多项选择题：
质量管理的工具包括（ ）。
A. 表 . 因果图 C. 排列图 D. 散布图
答：ACD 1
- 多项选择题：
二、生产与流程管理题库
- 生产类型与工艺设计
- 单项选择题：
定制生产的特点是（ ）。
A. 标准化 . 个性化 C. 高成本 D. 低效率
答： 1
- 单项选择题：
四、综合应用与例分析题库
- 项目管理与风险控制
- 单项选择题：
项目管理的关键路径是（ ）。
A. 最长的路径 . 最短的路径 C. 最复杂的路径 D. 最省的路径
答：A 1
- 单项选择题：
说明：
- 例分析题：
某家电企业面临市场竞争，提出提升运营效率的策略。
答：优化供应链管理、引入先进技术、加品 3
- 单项选择题：
库存管理的目标是（ ）。
A. 零库存 . 最小化库存成本 C. 化库存数量 D. 固定库存水平
答： 1
- 多项选择题：
运营系统的构成要素包括（ ）。
A. 人 . 设备 C. 物料 D. 信息
答：ACD 1
- 多项选择题：
运营绩效的评指标包括（ ）。
A. 质量 . 成本 C. 时间 D. 柔性
答：ACD 1 - 判断题：
运营管理仅适用于制造业。（ ）
答：× 1 - 判断题：
运营绩效只与成本有关。（ ）
答：× 1 - 例分析题：
某制造企业生产效率低下，设备利用率不足。提出措施。
答：优化生产线布局、加操作人员培训 3 - 简答题：
简述运营管理的四大基本职能。
答：计划、组织、、控制 7 - 简答题：
解释全面质量管理（TQM）的含义。
答：全员参与、全过程控制、以顾客为导向的持续 1 - 论述题：
分析库存过多对企业的不利影响。
答：占用资金、增加仓储成本、导致物料过期损耗 1 - 论述题：
论述企业创新管理的重要性及实施策略。
答：建立创新体系、加大研发投入、营造创新氛围 4- 题库内容覆盖运营、生产流程、库存控制、质量管理、供应链优化及项目管理等心模块。
- 题型设计包含客观题（单选/多选/判断）与主观题（简答/论述/例），适配不同考场景。
- 完整题目可参考来源文档，如自考试题1、管理师资格考试卷2、生产运营管理试卷3。
以下根据搜索结果整理的“运营管理题库”心内容，涵盖知识点与题型设计：
一、心概念与基础理论题库
- 运营管理目标与职能
- 单项选择题：
运营管理的心任务是（ ）。
A. 提高效率 . 降低成本 C. 满足顾客需求 D. 增加利润
答：C 1相关问答
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- 单项选择题：
