- 全流程管控销售项目,涵盖客户需求分析、合同谈判、交付实施及回款跟踪。需制定项目实施计划,协调技术、物流等部门保障项目按时交付,同时对逾期账款建立预机制14。
- 策划线上线下营销,包括电商平台促销(如天猫/流量运营)、实体门店地推、异业合作方等,通过精准营销提升转化率36。在快消品领域需重点执行新品铺货、终端陈列优化2。
三、团队管理与能力

- 协调产品、市场、财务等多部门资源,推动新品、库存周转优化等跨职能项目。在工业品销售中需联动技术部门完成客户定制化需求612。
- 确保业务合规性,包括合同律审、促销备、数据安全管控。在金融、医等领域需严格执行行业监管要求,建立风险防控机制14。
六、行业研究与创新突破

- 定期输出市场分析报告,研究消费趋势、竞品动态及变化。例如新零售领域需团购、即时配送等模式创新26。
- 推动数字化工具应用,包括智慧导购APP、私域流量运营系统、AI等,通过技术手段提升运营效率23。在工业互联网领域需推广智能工厂解决方,实现销售模式升级3。
该岗位要求复合型能力结构,既需具备市场度、数据分析能力,又要擅长团队与资源整合,在动态商业环境中持续驱动业绩增长。
- 建立客户分级管理体系,维护重点客户关系。通过定期拜访、满意度调研收集反馈,针对、政企客户等特殊群体制定专属服务方14。在端业务中需协调售前技术支持,提供行业解决方12。
- 构建销售数据分析模型,监测心指标如客单、复购率、渠道ROI。运用CRM系统优化客户,为产品迭代、格策略提供数据支撑23。例如电商运营需每日分析流量来源、转化漏斗,及时调整推广策略3。
五、跨部门协同与合规管理

- 根据整体制定销售运营计划,分解年度/季度/月度销售目标,并通过资源分配和绩效考确保执行效果16。需结合行业趋势、竞争对手动态及内部资源,制定差异化的市场进入策略。
- 主导区域市场开发与渠道拓展,包括空白区域布局、经销商体系搭建及重点客户开发,要求建立完整的销售并优化渠道结构14。例如运营商行业需协调、集成商资源,制定ICT项目落地方4。
二、销售过程管理与执行

- 责5-10人销售团队日常管理,包括目标分解、绩效评估、技能培训。需建立标准化的销售话术、客户拜访流程,并定期组织产品知识、谈判技巧培训16。在连锁门店管理中,需门店执行标准化服务流程,打造标杆门店2。
- 搭建人才梯队,参与面试、员工职业发展,通过激励机制保持团队力。例如互联网行业需培养员工新媒体运营、直播带货等新型技能36。
四、客户关系与数据运营
一、与目标管理
销售运营经理岗位职责
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