家具商场运营商，家具店图片

一、双轨驱动的商业模式

头部企业普遍采用 自营与管相结合 的轻重资产并行模式，实现全域市场覆盖：

1. 品类融合与场景创新
   • 拓展高频消费业态，引入高端电器、餐饮等品类，打造“家居+家电+家装”生态链。红星美凯龙全商场餐饮覆盖率提升至44%，百MALL商场达85%411。
   • 建立主题馆，化沉浸式体验，例如与高端电器品合作构建场景化展厅，提升客单与复购率311。
2. 数字化赋能全渠道
   • 上线统一收银系统（如通联支付解决方），实现店铺资金智能分账，降低对账成本8。
   • 通过“同城站商品聚合”“万人直播计划”打通线上流量，2023年顾客满意度达95.2%611。
3. 红利捕捉
   “以旧换新”，接入20省249家商场补贴平台，2024年促成61.6万订单，撬动58.5亿元销售额3。

三、运营能力升级方向

1. 精细化商户管理
   • 招商团队需具备品类、市场分析能力，例如要求8年以上行业经验，熟悉、商业渠道操作规则，化商户培训与落地212。
2. 人才结构优化
   • 运营主管需掌握终端销售策略、客诉处理及数据驱动决策能力，考指标涵盖出租率、费用收缴率及转化率10。
3. 轻资产模式深化
   • 管业务从“品冠名”升级为深度经营协作，通过输出选址咨询、监理、开业筹备等全周期服务提升收益6。

四、行业趋势展望

存量房翻新需求释放（占比超40%）与城镇化深化将持续激活市场6，但运营效率成为分水岭。未来竞争心在于：

1. 自营商场 聚焦一、二线城市心地段，通过自有或租赁统一招商运营，提供从展位设计、营销推广到售后管理的全链条服务，形成稳定的租金收入56。例如红星美凯龙在2023年运营77家自营商场，平均出租率超85%，其华东区域营收占比达32.6%311。
2. 管及特许经营 则主攻下沉市场，以品与管理经验输出为心，向合作方收取咨询费、管理佣金。该模式使企业以轻资产快速扩张，红星美凯龙通过此模式在全布局超247家管商场，覆盖三线以下城市16。

二、行业挑战与转型

受地产市场及渠道冲击，运营商面临多重压力：

• 供应链协同：如建发份入红星美凯龙后，整合地产与家居资源降低采购成本3；
• 服务标准化：建立覆盖售前咨询、送装售后的一体化体系，终端营业员需掌握产品工艺、风格搭配及瑕疵判定等专业能力12。

家具商场运营商正从空间租赁方转向家居生态主导者，其成功取决于能否通过模式创新与数字化重构人、货、场关系，在存量市场中开辟增量值。

• 市场饱和与竞争加剧：中小型卖场与电商平台分流客户，品商自建渠道削弱传统卖场议能力，导致招商难度增加。红星美凯龙2023-2024年累计亏损超50亿元，2025年Q1营收同比下滑23.5%13。
• 债务压力凸显：激进扩张积累高债，截至2025年3月，红星美凯龙总债达676.54亿元，短期债务缺口约47亿元，需依赖资产处置及东借款缓解流动性1。

转型路径聚焦三方面：

家具商场运营商作为家居产业链的心枢纽，通过多元化的商业模式连接生产端与消费端，在渠道拓展、品孵化及消费体验升级中扮演关键角。以下结合行业实践，对其运营体系进行系统梳理：

相关问答

---

大型家具商场有哪些

答：中国的大型家具商场主要包括以下几家：宜家家居：全球知名的家具和家居用品零售商，提供从客厅、卧室、厨房到办公室等全方位的家居解决方案，在中国拥有多家大型商场。红星美凯龙：中国经营面积最大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的家居装饰及家具商场运营商，汇集了众多国内外知名的家具品牌。居然之家：以“大家居”为

红星美凯龙是做什么的 红星美凯龙是做啥的呢

答：红星美凯龙是一家家居装饰及家具商场运营商。以下是关于红星美凯龙的详细解释：一、主营业务 红星美凯龙的主营业务为家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务。它通过自营和委管两种模式，为“红星美凯龙”家居商场的商户、消费者和投资商提供全方位的服务。二、行业地位 红星美凯龙在国内家居装饰及家具...

红星美凯龙是做啥的呢 红星美凯龙是做什么的

答：红星美凯龙是家居装饰及家具商场运营商。具体来说：主营业务：家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务。通过自营和委管两种模式，为“红星美凯龙”家居商场的商户、消费者和投资商提供全方位的服务。行业地位：在国内家居装饰及家具行业中占据龙头地位，商场规模、市场占有率、品牌影响力等各项指标均处...